রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

coobet-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হোক বা লবিতে প্রবেশ। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য, এবং আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash / Nagad / Rocket নিরাপদতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
coobet আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত স্তরে রাখা হয় এবং লবি সেশন থেকে বিচ্ছিন্ন থাকে। কুকি শুধুমাত্র সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তিতে আপনার লগইন, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রতিটি সংযোগে সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি লবি অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখে। বিশ্লেষণ কুকি আলাদা এবং ব্রাউজার থেকে বন্ধ করার সুবিধা আছে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

ডেটা পরিবর্তন বা উত্তোলনের আগে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য অনুরোধ ও যোগাযোগের পথ

আপনার ডেটা দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট লবি পেজের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। ডেটা অনুরোধের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রয়োজন হবে।
ইমেইল সহায়তা privacy@coobet-এ লিখুন। বিষয়ে 'ডেটা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখা ও আংশিক সম্পাদনা করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও যোগাযোগের পদ্ধতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়।

বিজ্ঞাপনদাতা বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য দিতে হতে পারে।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' সেকশনে যান। বড় পরিবর্তনের জন্য privacy@coobet-এ ইমেইল করুন এবং OTP যাচাই সম্পন্ন করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। মেয়াদ শেষে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করলে লবি কাজ করে। তবে সেশন কুকি বন্ধ থাকলে প্রতিবার লগইন করতে হতে পারে এবং পছন্দ মনে নাও থাকতে পারে।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা বাংলাদেশের বিদ্যমান বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।